Warum werden in meinem Shop "Taschen" gefunden, obwohl ich gar keine "Taschen" führe?

Sie suchen in Ihrem Shop nach einem Suchbegriff - z.B. "Handtasche" - und es werden von der FINDOLOGIC-Suche Artikel gefunden, obwohl Sie keine entsprechenden Produkte führen?

Dies liegt daran, dass die Produktdaten ("Damenhandtasche aus Leder") nicht zwangsweise mit der Sucheingabe des Kunden ("Lederhandtasche für Damen") übereinstimmen muss. Die Suche versucht daher möglichst sinnvolle Treffer zu liefern. Wird eine Handtasche aus dem Material Leder für Damen gefunden, funktioniert dies gewohnt gut. Wird ein solches Produkt aber überhaupt nicht gefunden, kann es natürlich passieren, dass bedeutungsähnliche Produkte (z.B. eine Taschenuhr) gefunden werden. 

Natürlich gibt es Relevanzschranken um wenig relevante Treffer aus zu filtern. Diese sind aber immer relativ zum besten gefundenen Treffer.

Als Beispiel:

  1. Sie haben zwei Produkte eine "Handtasche" und eine "Sporttasche". Jemand sucht nach "Handtasche". Damit wird ein hochrelevanter Treffer (Handtasche) und ein kaum relevanter Treffer (Sporttasche) gefunden. Der wenig relevante Treffer wird also nicht angezeigt. 
  2. Sie haben nur das Produkt "Taschenuhr". Jemand sucht nach "Handtasche". Damit wird der relevanteste Treffer angezeigt. In dem Fall die Taschenuhr.

Das hier gewählte Beispiel ist natürlich sehr plakativ und die Ähnlichkeiten können in der Praxis weniger augenscheinlich sein. 

Aber einmal ehrlich, wer sucht in einem Shop für Uhren auch nach einer Handtasche?

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